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Ticketsystem Schnellantwort Add-on

EIN Fenster DEIN Ticket. Dieses Add-on fasst alle wichtigen Elemente in Ihrem Ticket in einem übersichtlichen Fenster zusammen.
Ticketsystem SchnellantwortTicketsystem Schnellantwort
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Ticketsystem Schnellantwort
Ticketsystem Schnellantwort Aktionen beziffert
Beschreibung

Das Add-on Ticketsystem Schnellantwort beinhaltet:

  • Erleichtertes Schnellantwortsystem durch Übersicht

 

EIN Fenster DEIN Ticket.

Das Add-on Ticketsystem Schnellantwort vereint alle wichtigen Ticketaktionen im TecArt CRM in einem übersichtlichen Fenster (s.o. Abb. Ticketsystem Schnellantwort Aktionen beziffert)

  1. Die Aktionsart hilft bei der Formulierung der Betreffzeile durch eine Auswahlliste. Im untersten Feld kann die Zeile konkretisiert oder komplett neu geschrieben werden.
  2. Die Email ist vorausgewählt, die option CC ist optional möglich
  3. Direkt dabei die Einstellmöglichkeit des Ticketstatus.
  4. Der Timer zählt sofort los, ohne extra Klick.
  5. Im Block „weitere Infos“ können Sie im Adminbereich bis zu 3 beliebige Felder (z.B. Priorität) aus dem TecArt CRM dazu tun, die Ihnen für Ihre Tickets wichtig sind. 
  6. Die Texbausteine können ohne weiteres Popup eingefügt werden
  7. Dokumentationsbereich, der beim Versenden direkt in die Email übernommen werden kann (wenn das in der dazugehörigen Email-Vorlage eingestellt ist) 
  8. Verlieren Sie keine Zeit. Speichern und versenden Sie das Ticket direkt nach dem Ausfüllen.

 

Individuell erweiterbar

Möchten Sie andere oder weitere Elemente in Ihrer Ticket-Schnellantwort? Wir passen die Add-ons auch für Ihren individuellen Arbeitsalltag an.

 

Kontaktieren Sie uns

wenn Sie Interesse am Add-on Ticketsystem Schnellantwort haben.